Praktisk information

Här hittar du svar på vanliga frågor. Om du inte hittar de svar du söker är du välkommen att kontakta oss på  [email protected]

Information om att köpa biljetter och årskort

Biljetter

Kan jag köpa biljetter online?

Ja, det kan du, och de finns tillgängliga för köp här. 

Varför har vi inte fått våra biljetter?

När du köper en biljett i webbshoppen kan det ta upp till 10 minuter innan den skickas iväg. Om det tar längre tid än så kan ett fel ha uppstått, kontakta då kontoret på 9631 2929.

Jag köpte min biljett online, behöver jag skriva ut den innan jag anländer?

Nej, du behöver inte skriva ut biljetten om du kan visa upp en streckkodsbiljett i din telefon. Hjälp oss gärna vid entrén genom att ha din biljett klar innan du kommer till kassan. 

Årskort

Få svar på vanliga frågor om köp och förnyelse av säsongskort  här

Rabat

Finns det pensionärsrabatt på Aalborg Zoo?

Nej, det finns ingen pensionärsrabatt på Aalborg Zoo. 

Finns det studentrabatt på Aalborg Zoo?

Ja, det finns en studentrabatt på Aalborg Zoo mot uppvisande av giltigt student-ID.

Takeaway-mat och trädgårdsrestauranger.

Kan man grilla på djurparken?

Ja, i grillstugan vid lekplatsen kan du grilla din egen mat. Det är inte tillåtet att ta med egen grill till djurparken.

När är grillarna påslagna?

Grillarna är igång från 26 mars till höstlovet.

Kan jag ta med mig mat hemifrån till djurparken?

Du är varmt välkommen att ta med dig egen mat till djurparken. Vi har bord och bänkar samt överbyggda matplatser på flera ställen i trädgården.

Kan jag köpa glutenfria och vegetariska livsmedel på Zoo?

Ja, du kan köpa glutenfria, vegetariska och veganska livsmedel på Skovbakken.

När är restaurangerna och butikerna i trädgården öppna?

På Aalborg Zoo hittar du flera olika matställen och butiker. Vi har Zooshoppen, Den Søde Tand, Orangutangshoppen, Restaurant Skovbakken, Butterfly Café, Legepladskiosken, Casa Familia, Penny Lane i Orangeriet och korvkiosken. Det är inte säkert att alla ställen är öppna varje dag och hela dagen samtidigt, men du kan vara säker på att det alltid går att få något att äta i djurparken.

Var kan jag parkera när jag besöker Aalborg Zoo?

Om du kommer till djurparken från Hobrovej kan du fortsätta förbi huvudentrén, där det finns ett antal parkeringsplatser. Här kan du parkera gratis i upp till 5 timmar. KOM IHÅG P-DISCIPEL

Om du kommer med bil kan du ange "Aalborg Zoo" eller vår adress "Mølleparkvej 63, 9000 Aalborg" i din GPS.

Om du anländer till staden med tåg eller buss kan du kontrollera tidtabellen för alla bussar som går till Aalborg Zoo via resplanen. Håll utkik efter stadsbussarna nummer 1 och nummer 11, som stannar cirka 500 meter från entrén.

Om du går eller cyklar tar det mindre än en halvtimme att komma till Zoo, med avgång från centrum.faris scen kl 17

Information om Aalborg Zoos handikappanpassning

Är Aalborg Zoo tillgängligt för rullstolsburna?

Aalborg Zoo har anslutit sig till märkningssystemet Good Access och vi har gjort mycket för att göra trädgården lätt att navigera i för småbarn, äldre och funktionshindrade.

Parkering för rörelsehindrade finns vid huvudentrén. Handikapptoaletter finns vid huvudentrén och på flera ställen runt trädgården

Gäster med funktionsnedsättning är välkomna att ta med sin egen elektriska eller manuella rullstol. Du kan också låna en manuell rullstol gratis om du frågar personalen vid entrén

Ledarhundar, och hundar i allmänhet, är mycket välkomna till Aalborg Zoo.

Kan jag använda mitt följeslagarkort på Aalborg Zoo?

Ja, du kan använda ditt följeslagarkort för att komma in i trädgården. Om du har ett följeslagarkort har din vårdare fri tillgång.

Kan jag reservera en rullstol före ankomst?

Nej, du går till butiken vid ankomst om du behöver en rullstol. Det är gratis att låna en rullstol på Aalborg Zoo.

Information om anläggningar för spädbarn på Aalborg Zoo

Kan jag amma på djurparken?

Ja, du är välkommen att amma ditt barn på Aalborg Zoo. Du kan amma och sköta om ditt barn i lugn och ro i amningsrummet i utbildningscentret i African Village.

Kan jag värma en flaska till mitt barn?

Ja, du kan värma flaskor och barnmat på Zoo. Du hittar mikrovågsugnar för detta i Interpretation Centre på African Village.

Kan jag köpa blöjor?

Nej, tyvärr kan du inte köpa blöjor hos oss. Se därför till att du tar med dig blöjor hemifrån när du besöker oss.

Uthyrning av vagnar

Är det möjligt att hyra en vagn och en bagagebox?

Du kan hyra en vagn för DKK 40 i Zooshop. Depositionen är 100 DKK, som återbetalas när du återlämnar vagnen efter användning. Vi har inga bagageskåp tillgängliga på Zoo och rekommenderar därför att du inte tar med dig föremål och väskor som du inte kommer att behöva under ditt besök. Vid särskilda omständigheter hittar vi naturligtvis en lösning.

Bortglömda personliga tillhörigheter i trädgården.

Jag glömde något på djurparken, vad ska jag göra?

Om du har glömt personliga tillhörigheter i trädgården kan du kontakta Zooshoppen via e-post ([email protected]) eller per telefon 96312929. I regel lämnas alla bortglömda föremål in i Zooshop, där vi har en så kallad "hittegodslåda".

Får jag röka i Aalborg Zoo?

Det är inte tillåtet att röka fritt i trädgården, eftersom djurparken är ett rökfritt område. Vi har inrättat rökplatser i lekparken vid den stora mammuten och vid babianerna, där det är tillåtet att röka.

Kan jag ta med min hund till Aalborg Zoo?
Ja, din hund är mer än välkommen till djurparken. Hundar måste hållas kopplade och får inte vistas i get-, känguru- och lemurområdet, eftersom djuren strövar fritt här.