Praktische informatie

Hier vindt u antwoorden op veelgestelde vragen. Als u de antwoorden die u zoekt niet kunt vinden, neem dan gerust contact met ons op via  [email protected]

Informatie over het kopen van tickets en jaarkaarten

Tickets

Kan ik online tickets kopen?

Ja, dat kan, en ze zijn verkrijgbaar hier. 

Waarom hebben wij onze tickets niet ontvangen?

Wanneer u een ticket op de webshop koopt, kan het tot 10 minuten duren voordat het verzonden wordt. Als het langer duurt, kan er een fout zijn opgetreden. Neem dan contact op met het kantoor op 9631 2929.

Ik heb mijn ticket online gekocht, moet ik het afdrukken voordat ik aankom?

Nee, u hoeft het ticket niet af te drukken als u een ticket met streepjescode op uw telefoon kunt laten zien. Help ons bij de ingang door uw ticket bij de hand te hebben voordat u naar de kassa gaat. 

Jaarpas

Antwoorden op veelgestelde vragen over het kopen en verlengen van abonnementen  hier

Rabat

Is er korting voor gepensioneerden in Aalborg Zoo?

Nee, er is geen korting voor gepensioneerden in Aalborg Zoo. 

Is er een studentenkorting in Aalborg Zoo?

Ja, er is een studentenkorting in Aalborg Zoo op vertoon van een geldig studentenkaart.

Afhaalmaaltijden en tuinrestaurants.

Mag u barbecueën in de dierentuin?

Ja, in de barbecuehut bij de speeltuin kunt u uw eigen eten grillen. U mag uw eigen barbecue niet meenemen naar de dierentuin.

Wanneer worden de roosters ingeschakeld?

De barbecues zijn van 26 maart tot de herfstvakantie.

Kan ik eten van thuis meenemen naar de dierentuin?

U bent van harte welkom om uw eigen eten mee te nemen naar de dierentuin. We hebben tafels en banken en overdekte eetplekken op verschillende plaatsen in de tuin.

Kan ik glutenvrij en vegetarisch eten kopen in de dierentuin?

Ja, u kunt glutenvrij, vegetarisch en veganistisch eten kopen bij Skovbakken.

Wanneer zijn de restaurants en winkels in de tuin open?

In Aalborg Zoo vindt u verschillende eetgelegenheden en winkels. We hebben Zooshoppen, Den Søde Tand, Orangutangshoppen, Restaurant Skovbakken, Vlindercafé, Legepladskiosken, Casa Familia, Penny Lane in de Orangerie en de hotdogkraam. Het is niet gegarandeerd dat alle plekken elke dag en de hele dag op hetzelfde tijdstip open zullen zijn, maar u kunt er zeker van zijn dat het altijd mogelijk is om iets te eten te krijgen in de Diergaarde.

Waar kan ik parkeren als ik Aalborg Zoo bezoek?

Als u vanaf Hobrovej naar de dierentuin komt, kunt u doorlopen tot voorbij de hoofdingang, waar een aantal parkeerplaatsen zijn. Hier kunt u tot 5 uur gratis parkeren. HERINNER P-DISCIPLE

Als u met de auto komt, kunt u "Aalborg Zoo" of ons adres "Mølleparkvej 63, 9000 Aalborg" invoeren op uw GPS.

Als u met de trein of bus in de stad aankomt, kunt u de dienstregeling van alle bussen naar Aalborg Zoo bekijken via het reisplan. Let op stadsbussen nummer 1 en nummer 11, die op ongeveer 500 meter van de ingang stoppen.

Als u te voet of met de fiets komt, duurt het minder dan een half uur om bij de dierentuin te komen, met vertrek vanaf het centrum.faris stadium om 17 uur.

Informatie over de gehandicaptenvoorzieningen van Aalborg Zoo

Is Aalborg Zoo rolstoeltoegankelijk?

Aalborg Zoo heeft het Good Access-label en we hebben veel gedaan om de tuin gemakkelijk toegankelijk te maken voor peuters, ouderen en gehandicapten.

Er is parkeergelegenheid voor gehandicapten bij de hoofdingang. Invalidentoiletten bevinden zich bij de hoofdingang en op verschillende plaatsen in de tuin.

Gasten met een handicap mogen hun eigen elektrische of handbewogen rolstoel meenemen. U kunt ook gratis een handbewogen rolstoel lenen als u dit vraagt aan het personeel bij de ingang.

Geleidehonden, en honden in het algemeen, zijn van harte welkom in Aalborg Zoo.

Kan ik mijn kortingspas gebruiken in Aalborg Zoo?

Ja, u kunt uw begeleiderskaart gebruiken om de tuin te betreden. Als u een begeleiderskaart hebt, heeft uw verzorger gratis toegang.

Kan ik een rolstoel reserveren voor aankomst?

Nee, u gaat bij aankomst naar de winkel als u een rolstoel nodig hebt. U kunt gratis een rolstoel lenen in Aalborg Zoo.

Informatie over faciliteiten voor baby's in Aalborg Zoo

Kan ik borstvoeding geven in de dierentuin?

Ja, u bent van harte welkom om uw baby borstvoeding te geven in Aalborg Zoo. U kunt in een rustige omgeving borstvoeding geven in de borstvoedingsruimte in het educatief centrum in het Afrikaans dorp.

Kan ik een flesje opwarmen voor mijn baby?

Ja, u kunt flessen en babyvoeding opwarmen in de dierentuin. U vindt hiervoor magnetrons in het Interpretatiecentrum in het Afrikaans Dorp.

Kan ik luiers kopen?

Nee, helaas kunt u bij ons geen luiers kopen. Zorg er daarom voor dat u luiers van thuis meeneemt als u ons bezoekt.

Verhuur van trolleys

Is het mogelijk om een trolley en bagagebox te huren?

U kunt een trolley huren voor DKK 40 in de Zooshop. De borg bedraagt DKK 100, die u terugkrijgt als u de trolley na gebruik weer inlevert. Wij hebben geen bagagekluizen in de dierentuin en raden u daarom aan om geen voorwerpen en tassen mee te nemen die u tijdens uw bezoek niet nodig hebt. In speciale omstandigheden zullen we natuurlijk een oplossing vinden.

Vergeten persoonlijke bezittingen in de tuin.

Ik ben iets vergeten in de dierentuin, wat moet ik doen?

Als u persoonlijke bezittingen in de tuin heeft achtergelaten, kunt u contact opnemen met de Zooshoppen, per e-mail ([email protected]) of per telefoon 96312929. In de regel worden alle vergeten voorwerpen ingeleverd bij de Zooshop, waar we een zogenaamde "gevonden voorwerpen doos" hebben.

Mag ik roken in Aalborg Zoo?

U mag niet vrij roken in de tuin, aangezien de dierentuin een rookvrij gebied is. We hebben rookruimtes ingericht in de speeltuin bij de grote mammoet en bij de bavianen, waar roken wel is toegestaan.

Kan ik mijn hond meenemen naar Aalborg Zoo?
Ja, uw hond is meer dan welkom in de dierentuin. Honden moeten aangelijnd zijn en zijn niet toegestaan in het geiten-, kangoeroe- en makigebied, omdat de dieren hier vrij rondlopen.