Información práctica

Obtenga aquí las respuestas a las preguntas más frecuentes. Si no encuentra las respuestas que busca, no dude en ponerse en contacto con nosotros en  [email protected]

Información sobre la compra de entradas y pases anuales

Entradas

¿Puedo comprar entradas por Internet?

Sí puede, y están disponibles para su compra aquí. 

¿Por qué no hemos recibido nuestras entradas?

Cuando compre una entrada en la tienda web, pueden pasar hasta 10 minutos antes de que se envíen. Si tarda más, es posible que se haya producido un error, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con la oficina en el 9631 2929.

He comprado mi billete por Internet, ¿necesito imprimirlo antes de llegar?

No, no necesita imprimir el billete si puede presentar un billete con código de barras en su teléfono. Por favor, ayúdenos en la entrada teniendo listo su billete antes de llegar a la caja. 

Pase anual

Obtenga respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la compra y renovación de abonos de temporada  aquí

Rabat

¿Hay descuento para jubilados en el zoo de Aalborg?

No, no hay descuento para pensionistas en el zoo de Aalborg. 

¿Hay descuentos para estudiantes en el zoo de Aalborg?

Sí, existe un descuento para estudiantes en el zoo de Aalborg previa presentación de un carné de estudiante válido.

Comida para llevar y restaurantes de jardín.

¿Se puede hacer una barbacoa en el Zoo?

Sí, en la caseta de la barbacoa junto al parque infantil puede asar su propia comida. No está permitido traer su propia barbacoa al Zoo.

¿Cuándo se encienden las parrillas?

Las barbacoas se celebran desde el 26 de marzo hasta las vacaciones de otoño.

¿Puedo traer comida de casa al Zoo?

Le invitamos a traer su propia comida al zoo. Disponemos de mesas, bancos y comedores cubiertos en varios lugares del jardín.

¿Puedo comprar comida vegetariana y sin gluten en el zoo?

Sí, puede comprar comida sin gluten, vegetariana y vegana en Skovbakken.

¿Cuándo abren los restaurantes y tiendas del jardín?

En el zoo de Aalborg encontrará diferentes restaurantes y tiendas. Tenemos Zooshoppen, Den Søde Tand, Orangutangshoppen, Restaurant Skovbakken, Butterfly Café, Legepladskiosken, Casa Familia, Penny Lane en el invernadero y el puesto de perritos calientes. No está garantizado que todos los lugares estén abiertos todos los días y todo el día a la misma hora, pero puede estar seguro de que siempre será posible conseguir algo de comer en el Zoo.

¿Dónde puedo aparcar cuando visite el zoo de Aalborg?

Si viene al zoo desde Hobrovej, puede continuar hasta pasada la entrada principal, donde hay varias plazas de aparcamiento. Aquí podrá aparcar gratuitamente hasta 5 horas. RECUERDE P-DISCÍPULO

Si viaja en coche, puede introducir "Zoo de Aalborg" o nuestra dirección "Mølleparkvej 63, 9000 Aalborg" en su GPS.

Si llega a la ciudad en tren o autobús, puede consultar el horario de todos los autobuses que viajan al zoo de Aalborg a través del plan de viaje. Busque los autobuses urbanos número 1 y número 11, que paran a unos 500 metros de la entrada.

Si va andando o en bicicleta, tardará menos de media hora en llegar al Zoo, saliendo del centro.faris stage a las 17

Información sobre las instalaciones para discapacitados del zoo de Aalborg

¿El zoo de Aalborg es accesible en silla de ruedas?

El zoo de Aalborg está adherido al sistema de etiquetado de Buen Acceso, y hemos hecho mucho para que el jardín sea fácil de recorrer para los niños pequeños, las personas mayores y los discapacitados.

Hay aparcamiento para discapacitados en la entrada principal. Hay aseos para discapacitados en la entrada principal y en varios lugares alrededor del jardín

Los huéspedes discapacitados pueden traer su propia silla de ruedas eléctrica o manual. También puede pedir prestada gratuitamente una silla de ruedas manual al personal de la entrada.

Los perros guía, y los perros en general, son muy bienvenidos en el zoo de Aalborg.

¿Puedo utilizar mi pase de acompañante en el zoo de Aalborg?

Sí, puede utilizar su tarjeta de acompañante para entrar en el jardín. Si tiene una tarjeta de acompañante, su cuidador tiene acceso gratuito.

¿Puedo reservar una silla de ruedas antes de mi llegada?

No, diríjase a la tienda a su llegada si necesita una silla de ruedas. El préstamo de una silla de ruedas en el zoo de Aalborg es gratuito.

Información sobre las instalaciones para bebés en el zoo de Aalborg

¿Puedo dar el pecho en el zoo?

Sí, puede amamantar a su bebé en el zoo de Aalborg. Puede amamantar y dar el pecho en un entorno tranquilo en la sala de lactancia del Centro de Educación de la Aldea Africana.

¿Puedo calentar un biberón para mi bebé?

Sí, puede calentar biberones y comida para bebés en el Zoo. Encontrará microondas para ello en el Centro de Interpretación de la Aldea Africana.

¿Puedo comprar pañales?

No, lamentablemente no puede comprarnos pañales. Por lo tanto, asegúrese de traer pañales de casa cuando nos visite.

Alquiler de carros

¿Es posible alquilar un carrito y una caja portaequipajes?

Puede alquilar un carrito por 40 DKK en la Zooshop. El depósito es de 100 DKK, que se le reembolsarán cuando devuelva el carrito después de usarlo. No disponemos de consignas de equipaje en el zoo, por lo que le recomendamos que no traiga objetos ni bolsas que no vaya a necesitar durante su visita. En circunstancias especiales, por supuesto, encontraremos una solución.

Objetos personales olvidados en el jardín.

He olvidado algo en el zoo, ¿qué debo hacer?

Si ha dejado objetos personales en el jardín, puede ponerse en contacto con la Zooshoppen, por correo electrónico ([email protected]) o por teléfono 96312929. Por regla general, todos los objetos olvidados se entregan en la Zooshop, donde disponemos de la llamada "caja de objetos perdidos".

¿Puedo fumar en el zoo de Aalborg?

No está permitido fumar libremente en el jardín, ya que el Zoo es una zona libre de humo. Hemos habilitado zonas para fumadores en el patio de recreo junto al gran mamut y junto a los babuinos, donde está permitido fumar.

¿Puedo llevar a mi perro al zoo de Aalborg?
Sí, su perro es más que bienvenido en el Zoo. Los perros deben ir atados con correa y no se admiten en la zona de cabras, canguros y lémures, ya que los animales deambulan libremente por aquí.