Bedingungen für den Kauf

Online-Tickets

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Tickets online kaufen zu können. Online-Tickets sind nicht erstattungsfähig.

Online-Tickets
Online-Tickets sind für den Eintritt in den Aalborg Zoo, wie auf dem Ticket angegeben, an jedem Öffnungstag für ein Jahr ab Kaufdatum gültig. Tickets für Sonderveranstaltungen und Führungen hinter die Kulissen müssen wie auf dem Ticket angegeben verwendet werden und können nicht umgetauscht werden. 
Siehe Öffnungszeiten  hier  und achten Sie auf eventuelle Schließtage.

Es wird darauf hingewiesen, dass Online-Tickets, die nicht vor dem Verfallsdatum genutzt werden, ohne weitere Entschädigung storniert werden.

Sie erhalten das Online-Ticket als PDF-Datei per E-Mail. Sie können das Ticket von zu Hause aus ausdrucken und am Ticketschalter abgeben, oder Sie können das Ticket als PDF-Datei auf Ihrem Smartphone/Tablet am Ticketschalter ansehen.

Bitte beachten Sie, dass jede Eintrittskarte einen einzigartigen Barcode hat. Sobald es an der Kasse im Aalborg Zoo gescannt wurde, kann es nicht mehr verwendet werden. Sie sind für den Missbrauch Ihres Online-Tickets verantwortlich. Bitte bewahren Sie es daher sicher auf, bis Sie im Aalborg Zoo ankommen.

Der Aalborg Zoo übernimmt keine Verantwortung für Druckfehler oder nachträgliche Preisänderungen.
Online-Tickets können nicht mit anderen Rabatten oder Sonderangeboten kombiniert werden.  

Lieferung von Online-Tickets
Sobald Sie Ihre Zahlung abgeschlossen haben, wird das Online-Ticket innerhalb von etwa 10 Minuten an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Der Aalborg Zoo übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen bei der Zustellung, die durch technische Probleme, den kundeneigenen Spamfilter oder eine falsch angegebene E-Mail-Adresse verursacht werden. 

Bezahlung und Sicherheit
Alle Preise sind, sofern nicht anders angegeben, in dänischen Kronen inklusive Mehrwertsteuer und aller Steuern angegeben.

Kreditkartentransaktionen werden auf einem separaten gesicherten Server mit vollständiger Verschlüsselung aller Kreditkarteninformationen durchgeführt. Der Aalborg Zoo arbeitet mit Adyen zusammen, um eine sichere Zahlungslösung zu unterhalten. Diese Lösung erfüllt alle PBS-Anforderungen für sichere Zahlungslösungen. Ihre Kreditkarteninformationen werden nicht an andere Unternehmen oder Organisationen weitergegeben.

Wir platzieren ein "Cookie" auf Ihrem Computer, damit der Browser Ihre Daten wiedererkennt, wenn Sie unseren Online-Shop das nächste Mal besuchen. Dieses Cookie wird auch verwendet, um Ihren Einkaufskorb zu verfolgen und für statistische Zwecke.  

Honorar
Der Aalborg Zoo zahlt eine Gebühr an den Kartenakquisiteur, um die Transaktion zu ermöglichen. Beim Kauf von Online-Tickets stellt der Aalborg Zoo diese Gebühr nicht erneut in Rechnung.

Recht auf Widerruf
Gemäß dem "Gesetz über bestimmte Verbraucherverträge § 17 (2) vgl. § 9 (2) Nr. 2a" fallen online gekaufte Tickets nicht unter das Widerrufsrecht und sind daher nicht erstattungsfähig.

Registrierung von Informationen
Der Aalborg Zoo registriert Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und andere im Zusammenhang mit dem Kauf angegebene Informationen in seiner Kundendatenbank. Die Informationen werden nicht weitergegeben, aber der Aalborg Zoo bewahrt die Registrierung für 5 Jahre auf.

Jahreskarte

Rabattangebote können nicht kombiniert werden. Freikarten können nicht für Angebote zur Erstattung der Tageskarte in Verbindung mit dem Kauf einer Jahreskarte verwendet werden. Vorbehaltlich besonderer Regeln können bereits verkaufte Eintrittskarten in Verbindung mit dem Kauf einer Jahreskarte mit einem vom Aalborg Zoo festgelegten Betrag erstattet werden. Die Eintrittskarten können nicht gegen Bargeld umgetauscht werden.

Mit dem Kauf einer Jahreskarte für den Aalborg Zoo akzeptieren Sie die folgenden Bedingungen, die Sie vor dem Kauf sorgfältig lesen sollten.

Es gibt 3 Arten von Jahreskarten: Jahreskarte für Erwachsene, Jahreskarte für Kinder (3-11 Jahre) und Jahreskarte für Studenten. Kinder dürfen zum Zeitpunkt der Ausstellung einer Jahreskarte Kind das Alter von 12 Jahren noch nicht erreicht haben. Der Käufer einer Jahreskarte muss zum Zeitpunkt des Kaufs einen Altersnachweis erbringen.

Die Jahreskarte ist streng persönlich und darf nur von der Person genutzt werden, auf die sie ausgestellt ist (der Jahreskarteninhaber). Der Jahreskarteninhaber ist dafür verantwortlich, dass die Jahreskarte nicht von anderen genutzt wird. Wenn jemand anderes Ihre Dauerkarte benutzt, wird die Karte eingezogen und entwertet. Sie erhalten Ihre Dauerkarte nicht zurück, wenn sie eingezogen wird, und Sie erhalten keine vollständige oder teilweise Rückerstattung, wenn Ihre Dauerkarte eingezogen wird.

Wenn eine Jahreskarte benutzt wird, macht der Aalborg Zoo ein Foto des Jahreskarteninhabers. Dieses Foto wird elektronisch gespeichert und auf einem Bildschirm angezeigt, der für den Eintrittskartenkontrolleur am Eingang des Aalborg Zoo sichtbar ist. Der Kontrolleur kann nach einem anderen gültigen Ausweis fragen.

Gültigkeit
Die Jahreskarte ist ab dem Kaufdatum ein Jahr lang gültig. Mitgliedschaft
läuft danach automatisch ab, wenn Sie den Jahrespass nicht verlängern. 

Sie können sich für eine automatische Erneuerung anmelden, bevor die Karte abläuft. Dadurch erhalten Sie zwei zusätzliche Monate Gültigkeit. Die Karte wird automatisch alle 14 Monate erneuert. Für die automatische Erneuerung müssen Sie eine Zahlungskarte mit Ihrem Konto verknüpfen. Dieser Rabatt kann nicht mit anderen Rabattprogrammen kombiniert werden.

Die Mitgliedschaft ist verbindlich und kann während der Gültigkeitsdauer nicht rückerstattet werden.

Inhaber einer Jahreskarte haben bei Vorlage eines gültigen Ausweises freien Eintritt in den Aalborg Zoo.
Jahreskarte und Sie haben Zugang zu anderen Attraktionen, wie unter Vorteile der Jahreskarte Bei Vorlage einer gültigen Jahreskarte. Wenn Sie keine gültige Dauerkarte haben, müssen Sie den normalen Eintrittspreis bezahlen, der nicht erstattet wird.

Verlorene Karte
Bei Verlust der Jahreskarte müssen Sie sich unverzüglich mit dem Aalborg Zoo in Verbindung setzen, damit die Jahreskarte entwertet werden kann. Wenn eine verlorene Jahreskarte von einer anderen Person als dem Jahreskarteninhaber ohne Sperrverfügung benutzt wird, betrachtet der Aalborg Zoo dies als Missbrauch, und die Jahreskarte wird annulliert. Annullierte Jahreskarten werden nicht zurückgegeben und weder ganz noch teilweise erstattet.

Übergabe
Wenn zwei Mitgliedschaften auf denselben Namen ausgestellt wurden, kann eine der beiden Mitgliedschaften zurückerstattet werden, wenn die betreffende Jahreskarte noch nicht benutzt wurde. Eine Mitgliedschaft kann nicht auf eine andere Person übertragen werden - im Todesfall kann die Mitgliedschaft jedoch gegen eine Gebühr von 50 DKK übertragen werden.
Geschenk- und Firmenmitgliedschaften sind nicht erstattungsfähig.

Recht auf Widerruf
Der Kauf von Jahreskarten fällt nicht unter das Widerrufsrecht, vgl. § 18(2) des Verbrauchervertragsgesetzes, und ist daher nicht erstattungsfähig.

Bitte beachten Sie, dass Sie mit dem Kauf einer Jahreskarte unsere Verarbeitung personenbezogener Daten von Jahreskarteninhabern im Aalborg Zoo.

Kontakt
Fragen zu Ihrer Jahreskarte können Sie an folgende Adresse richten:
E-Mail: [email protected]
Tel: +45 96 31 29 29 29

Wenn möglich, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und/oder Jahreskartennummer an.